法治在线丨女子买12万黄金首饰，金店为何报警？起底退费骗局

一名女子穿着家居服冲进金店，法治费骗她不挑款式，线丨接连在两家店买了价值超12万元的女买营前街道新闻网金首饰，这波操作让金店店员立刻警觉起来，金首警起局这名女子会不会正在遭遇电诈骗局呢？饰金接下来，民警、店为底退家人轮番苦劝，何报这名女子却始终不肯开口，法治费骗说出大额购买黄金的线丨真实原因。

女子买12万黄金首饰 金店为何报警？女买

金店收银台前，一名身穿红色家居服的金首警起局女子神色茫然地注视着突然到访的民警，一旁的饰金店长悄悄将民警拉至一旁，柜台前的店为底退这名女顾客有异常购金行为，让她察觉到了诈骗的何报苗头。

这位女顾客姓张，法治费骗半个多小时前，她拎着另一家金店的手提袋，步履匆匆走进了这家金店，没有丝毫犹豫，开口就提出要购买一款价值6万元的金手镯。工作人员告诉张女士，这么大克重的营前街道新闻网手镯没有现货需要预订，于是张女士立刻改口，说要购买两款小克重手镯凑齐相应金额。

黄金饰品价值不菲，普通消费者选购时，总会反复挑选款式、咨询当日金价、了解优惠活动，谨慎比对后再下定决心是否购买。但张女士的表现却截然不同，她对款式、金价毫不在意，唯一关心的，就是所购黄金能否达到指定金额，这份反常让店员瞬间想起了反诈中心以前开展的专项培训，下意识判断，这位女士大概率正遭遇诈骗。

金店店长 朱女士：针对这种大金额购物，我们是要提前上报的，假如觉得很可疑，要立刻去报备。

为了避免张女士遭受无法挽回的财产损失，金店店长一边悄悄联系反诈中心，一边想方设法拖延时间，等待民警到场。从张女士进店以来，她一直都很焦急地想要赶紧完成交易。眼看张女士付完款，准备收拾黄金离店，店长立刻想出一个办法，成功留住了她。

金店店长 朱女士：我们想的办法就是马上让她去签合同，然后当时就说，你买这么大金额，我们公司规定是要签一个购销合同。

在店长的巧妙周旋下，民警也及时赶到了现场，这才有了开头那段充满疑惑的对话。

面对民警的询问，张女士辩解称，马上就要过年了，自己和母亲、婆婆都属马，恰逢本命年，她准备购买三个金手镯作为礼物，送给自己和两位至亲。可当民警提出要联系她家人核实情况时，张女士却瞬间慌了神，语气急切地阻拦民警，坚决不让联系家人。

面对家人劝说始终一言不发

无论民警如何耐心劝说，张女士始终不愿透露家人的联系方式，双方僵持了许久。

宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳伟：我给她老公打电话之后，其老公并不知晓购买黄金的情况，也不知晓其购买黄金要赠予他的母亲和婆婆。

大约17分钟后，张女士的丈夫和哥哥匆匆赶到金店。见到妻子，丈夫反复询问她购买黄金的缘由，劝说她如实向民警说明情况，但张女士却始终一言不发，低着头不愿回应。

一条退费信息

竟是诈骗诱饵

在家人的耐心劝说和民警的真诚引导下，张女士终于开口了，原来全因一条培训班退费信息，她扫码下载了不明App，加入了万人退费群。张女士本以为能拿回培训费，结果却被忽悠着又充值了146000元，还准备买黄金寄出去。这哪里是退费，分明就是骗子精心设计的骗局。

张女士说，2020年，她曾花费5000元报名参加了一个注册会计师培训班，当时培训协议明确约定，如果考试未通过，将全额退还5000元费用。最终张女士没能通过考试，但培训机构却迟迟未按约定退还费用。

本以为这笔费用是石沉大海了，可就在不久前，张女士突然收到了一条短信，短信上写明是该培训机构发布的退费公告，这让她重新燃起了追回费用的希望。

宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳伟：她当时尝试着去扫描海报上面的一个二维码，并下载了一个陌生的App，在这个App里面有客服，她向客服述说了自己想要退费的诉求。

扫码下载App 被客服拉入退费群聊

这条退费公告言辞恳切，不仅详细说明了退费流程，还声称有相关部门监督，彻底打消了张女士的顾虑。她按照公告要求，扫描二维码下载了一款陌生App，App内的客服随即将她拉入一个群聊，群内成员都自称是等待培训机构退费的受害者。

退费群竟有15000人 发言全像机器人

然而，这个看似“真实可信”的退费群，在民警眼中却疑点重重。群内成员的发言内容、语气甚至字数高度一致，毫无个人情感，更像是机器人自动发送或专人刻意引导的话术；更反常的是，群内人数多到离谱，远超正常退费群的规模。

辅警：我直接跟你说，这就是骗子

民警：你这个黄金，我们跟金店说，退还给他们。

辅警：你之前被骗过没？

张女士：没有。

辅警：那就没得损失是吧。

民警：有没有损失？

张女士：有。

张女士的一句“有”，让在场民警心头一紧。经过民警反复追问，张女士才缓缓道出，原来她下载这款退费App后，客服便开始向她灌输“增值退费”的话术，声称只要她充值购买App内指定的证券产品，不仅能赚取高额利润，还能退还此前的培训费用。被退费和盈利的双重诱惑冲昏头脑的张女士，便按照客服要求进行了充值。

民警：你充了多少？

张女士：146000元。

即便民警已经点明这是一场骗局，张女士依旧不愿相信，始终对自己充值的146000元抱有提现的希望，甚至还在计划按照客服要求，将刚购买的黄金寄出去，试图换取所谓的“退费和盈利”。

民警结合自身经办的多起同类诈骗案例，耐心细致地为她拆解骗局套路，一遍又一遍地讲解新型电信网络诈骗的隐蔽性和危害性，劝阻了许久。最终，张女士意识到自己早已深陷诈骗陷阱。随后，民警陪同张女士前往两家金店沟通协商，成功将购买金手镯的12万元款项全额退回。退费信息的泄露途径警方还在进一步追查中。

退费骗局套路深

如何一眼识破

张女士遭遇的，正是一种复合型电信网络诈骗。骗子抓住被害人想退费的心理，精准挖坑，以高额盈利等话术层层设套，诱导邮寄黄金、现金等贵重物品。这种退费骗局的套路真是太深了，那么如何能一眼识破这类骗局？

宜昌市公安局刑事侦查支队网络犯罪防范宣传治理大队民警 袁超然：此类诈骗形式，也与黑灰产链条深度绑定，诈骗分子通过黑灰产链条，获取受害人的手机号、职业信息、社交轨迹、消费记录等精准数据，通过精准画像、分类话术和骗局的设定，完全贴合受害人的需求，迷惑性和精准性大幅提升，让受害人防不胜防。

尽管诈骗分子的手法不断翻新、愈发隐蔽，精准利用人心弱点实施诈骗，但只要细心观察，就能从诸多细节中发现骗局的蛛丝马迹。警方也结合此类案件，梳理出了核心防范要点。

宜昌市公安局刑事侦查支队网络犯罪防范宣传治理大队民警 袁超然：第一，诈骗分子通常会通过正规社交软件吸引受害人注意，引导受害人下载小众App。第二，诈骗分子会引导受害人进行线下取现金，购买黄金，或者购买高价值、流通性较强的商品进行邮寄。以上两种情况很有可能就是诈骗。如果大家遇到此种情况，请及时拨打110，或者96110寻求警方帮助。